دستگاه نوبت دهی یک سیستم الکترونیکی است که به مشتریان کمک می‌کند تا بدون نیاز به انتظار در صف، به ترتیب نوبت خود را دریافت کنند. یک دستگاه نوبت دهی معمولاً شامل یک دستگاه صفحه نمایش الکترونیکی، دکمه‌های کنترل، پرینتر و نرم‌افزار مربوطه است.
وقتی یک مشتری به محل کسب و کار می‌رسد، می‌تواند از دستگاه نوبت دهی استفاده کند و یک شماره نوبت دریافت کند. سپس، شماره نوبت وضع شده بر روی دستگاه صفحه نمایش الکترونیکی نمایش داده می‌شود و مشتری می‌تواند به آرامی در محل کسب و کار منتظر باشد تا نوبت خود را دریافت کند.
همچنین، دستگاه نوبت دهی معمولاً به یک سیستم نرم‌افزاری مرتبط است که اطلاعات نوبت دهی و زمانبندی را به صورت الکترونیکی ذخیره می‌کند. این امکان را به کسب و کار می‌دهد که بهترین برنامه‌ریزی را برای منابع و وقت خود داشته باشد و خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه دهد.
با توجه به تکنولوژی‌های جدید، دستگاه‌های نوبت دهی الکترونیکی می‌توانند با ارتباط نزدیک با دستگاه‌های هوشمند مشتریان، ارتباط بیشتر و هماهنگی بیشتری با آنها داشته باشند.
