خرید دستگاه فراخوان مشتری؛ بهترین راهکار مدیریت صف برای کسبوکارهای حرفهای
اگر صاحب یک فستفود، رستوران، کافیشاپ یا هر کسبوکاری هستید که با حجم مشتری بالا سروکار دارید، احتمالاً اسم دستگاه فراخوان مشتری به گوشتون خورده. این دستگاهها امروز تبدیل شدن به یکی از مهمترین ابزارهای مدیریت صف و نظمدهی به فرآیند تحویل سفارش. اما سؤال اصلی اینجاست:
دستگاه فراخوان مشتری چقدره و موقع خرید باید به چی دقت کنیم؟
فراخوان مشتری چیست و چرا باید بخریم؟
دستگاه فراخوان مشتری همون سیستمیه که شماره یا پیام مشتری رو روی نمایشگر نشون میده تا بدون شلوغی و داد و بیداد، سفارشش رو تحویل بگیره.
مزایاش:
-
افزایش سرعت تحویل سفارش
-
جلوگیری از تجمع مشتری جلوی کانتر
-
حرفهایتر دیده شدن کسبوکار
-
نظمدهی به صف و جلوگیری از اشتباه در تحویل
همین چند مورد باعث شده داشتن دستگاه فراخوان مشتری برای اکثر فستفودها و رستورانها تبدیل به یک ضرورت بشه.
قیمت دستگاه فراخوان مشتری چطور تعیین میشه؟
قیمت این دستگاه بسته به امکانات و کیفیت ساخت متغیره، اما چند عامل اصلی روی قیمت تأثیر میگذاره:
1. تعداد گیرنده و فرستندهها
بعضی مدلها فقط شامل یک نمایشگر و یک پنل اصلی هستن،
اما مدلهای پیشرفتهتر شامل چندین فرستنده، چند خط نمایشگر و امکانات بیشترن.
2. نوع نمایشگر
-
نمایشگر LED ساده
-
نمایشگرهای خطی حرفهای
-
مانیتورهای بزرگ برای سالنهای شلوغ
هرچی نمایشگر بزرگتر و حرفهایتر باشه، قیمت بالاتر میره.
3. امکانات جانبی
-
ریموت کنترل
-
قابلیت پیجر رومیزی
-
اتصال بیسیم Long Range
-
امکان نمایش پیام و تبلیغ
این ویژگیها تو قیمت دستگاه فراخوان مشتری تأثیر مستقیم دارن.
4. کیفیت ساخت و گارانتی
برندهای معتبر معمولاً قیمت بالاتری دارن، اما در عوض:
-
دوام بهتر
-
عملکرد دقیقتر
-
خدمات پس از فروش واقعی
رو ارائه میدن.
چرا خرید دستگاه فراخوان مشتری یک سرمایهگذاریه؟
شاید در نگاه اول قیمت دستگاه مهم بهنظر برسه،
اما واقعیت اینه که این دستگاه:
-
سرعت کار رو بالا میبره
-
نیروی انسانی رو کمتر درگیر میکنه
-
تجربه مشتری رو بهتر میکنه
-
باعث افزایش فروش و نظم سالن میشه
پس خرید دستگاه فراخوان مشتری بیشتر شبیه یه سرمایهگذاری بلندمدت هست تا هزینه کردن.
برای خرید دستگاه فراخوان مشتری به چه نکاتی توجه کنیم؟
قبل از خرید، حتماً این موارد رو چک کن:
✔ کیفیت و گارانتی
✔ برد واقعی دستگاه
✔ خوانایی نمایشگر
✔ هزینه قطعات مصرفی
✔ پشتیبانی شرکت تولیدکننده
جمعبندی؛ بهترین گزینه برای خرید دستگاه فراخوان مشتری
اگه دنبال یه تصمیم درست برای کسبوکارت هستی، ابتدا نیازهاتو بررسی کن:
-
رستوران شلوغ داری؟
-
فضای سالن بزرگه؟
-
سفارشات زیادن؟
-
ظاهر دستگاه برات مهمه؟
با توجه به این موارد میتونی بهترین دستگاه رو انتخاب کنی و پایینترین قیمت رو براش پیدا کنی.